FAQ – Најчесто поставувани прашања
1. Нарачки и Испорака
Колку време трае испораката?
Испораките обично траат од 10-14 работни дена преку брза пошта. Ве молиме имајте предвид дека поради царински процедури, времето на испорака може да варира и не е целосно под наша контрола.
Дали испорачувате насекаде?
Да, моментално испорачуваме во Северна Македонија, Албанија и Косово.
Колку чини испораката?
Цената за испорака се пресметува автоматски при наплата, врз основа на дестинацијата и тежината на нарачката.
Cтандард:
Северна Македонија: 150 ден
Албанија: 4.5 €
Косово: 4.5 €
2. Плаќање
Кои начини на плаќање ги прифаќате?
Во моментот прифаќаме само плаќање при достава (Cash on Delivery – COD). Плаќањето со картичка ќе биде достапно наскоро.
Дали можам да платам во локална валута?
Да, цените се прикажани во вашата локална валута според избраната локација.
3. Враќање и Рефундации
Може ли да вратам производ?
Бидејќи сите фотографии и описи на производите се 100% реални и точни, не нудиме замена или враќање. Ве молиме внимателно прочитајте го описот на производот пред да нарачате.
Што ако производот пристигне оштетен?
Ако производот е оштетен за време на транспортот, контактирајте нè веднаш со фотографија, и ние ќе организираме замена или поврат на средства.
Забелешка: За кревки производи, пакетите не треба да се отвораат, бидејќи во тој случај ја губат заштитата. Контактирајте нè пред отворање ако имате сомнежи.
4. Производи
Дали фотографиите се реални?
Да. Иако некои фотографии доаѓаат од нашите доверливи добавувачи, сите производи се 100% реални и внимателно одбрани.
Дали ќе додадете нови производи?
Да! Постојано додаваме нови производи и колекции. Следете нè на Instagram за новости.
5. Контакт и Поддршка
Како да ве контактирам?
Можете да не контактирате на:
Email: blershome@gmail.com
Instagram: @blers_home
Работно време:
Понеделник – Петок, 10:00 – 17:00 (CET)